En Los Díaz Productos Naturales cuidamos los datos personales de quienes visitan este sitio y compran en él. Aquí te contamos qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Quién es responsable de tus datos

Los Díaz Productos Naturales, de Riñihue, Región de Los Ríos, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a losdiazrinihue@gmail.com.

Qué datos recogemos

• Al comprar: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de despacho y facturación.
• Si creas una cuenta: además, tu contraseña, que se guarda cifrada, y el historial de tus pedidos.
• Al pagar: el pago lo procesa Transbank (Webpay). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Al navegar: cookies técnicas necesarias para que funcionen el carrito, el inicio de sesión y la compra. Si confirmas que eres mayor de edad para ver los vinos, tu navegador guarda esa respuesta para no volver a preguntarte.

Para qué usamos tus datos

• Preparar, cobrar y enviar tus pedidos, y avisarte de su estado.
• Responder tus consultas, cambios y devoluciones.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.

Solo te enviaremos novedades o promociones si lo autorizas expresamente, y podrás dejar de recibirlas cuando quieras.

Con quién los compartimos

No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a completar tu compra, y únicamente con lo que cada uno necesita:

• Transbank, para procesar el pago.
• Blue Express, para despachar tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
• El proveedor de alojamiento del sitio, donde se guarda la información de la tienda.

Si nos escribes por WhatsApp desde el botón del sitio, esa conversación se rige además por las condiciones de WhatsApp.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para los fines descritos y por los plazos que exige la ley, por ejemplo para respaldar ventas y boletas. Después los eliminamos.

Tus derechos

El "Usuario" tendrá los derechos de acceso a los datos personales recolectados, así como los derechos de cancelación, rectificación y oposición. Los datos personales de los "Usuarios" deberán ser modificados cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, o deberán ser eliminados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado, y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y la Constitución Política de la República.

Para ejercerlos, escríbenos a losdiazrinihue@gmail.com indicando tu nombre y lo que necesitas. Si tienes una cuenta, también puedes revisar y corregir tus datos en Mi cuenta.

Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo las personas que gestionan la tienda tienen acceso a la información de los pedidos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que trabajamos o la ley. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.